本协议代表www.proxy-cheap.com（“Proxy-Cheap”）与客户之间的服务等级协议（“SLA” 或 “协议”），旨在提供支持和维持产品或服务所需的IT服务。本协议在被利益相关者共同认可的修订协议取代之前一直有效。本协议概述了主要利益相关者共同理解的所有服务的参数。除非本协议明确规定，否则本协议不会取代当前的流程和程序。

本协议的目的是确保具备适当的内容和承诺，以便服务提供商向客户提供一致的IT服务支持和交付。本协议的目标是获得服务提供商和客户之间关于提供IT服务的共同协议。本协议的目标是：

以下服务提供商和客户将用作本协议的基础，并代表与本 SLA 相关的主要利益相关者：

本协议自本文概述的生效日期起有效，有效期直至另行通知。本文档的内容可以根据需要进行修改，前提是获得主要利益相关者的共同同意并传达给所有受影响方。文件所有者将纳入所有后续修订，并根据需要获得双方的同意/批准。

在持续支持本协议的过程中，服务提供商有责任提供以下详细的服务参数。

本协议涵盖以下服务：

本协议所涵盖服务的特定承保范围参数如下：

为支持本协议中概述的服务，服务提供商将在以下时间范围内回应客户提交的与服务相关的事件和/或请求：