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服务级别协议立即生效，有效期至另行通知
1. 协议概述本协议构成www.proxy-cheap.com（下称“Proxy-Cheap”）与客户之间关于提供所需IT服务以支持和维持相关产品或服务的服务级别协议（下称“SLA”或“协议”）。本协议持续有效，直至利益相关方共同认可的新修订协议取代为止。本协议概述了主要利益相关方共同理解的所有相关服务的参数。除非本协议中另有明确规定，否则本协议不取代当前的流程和程序。2. 目标与目的本协议旨在确保服务提供商具备必要的要素和承诺，从而为客户提供持续的IT服务支持和交付。本协议的目标是促成服务提供商与客户就IT服务提供达成共识。本协议的具体目标如下：3.利益相关者以下服务提供商和客户将作为本协议的基础，并代表与本服务等级协议相关的主要利益相关方：4. 定期审查本协议自本协议生效日期起生效，直至另行通知为止。本文件内容可根据需要进行修改，但须获得主要利益相关方的共同同意，并通知所有相关方。文件所有者将纳入所有后续修订，并根据需要获得各方的共同同意/批准。5. 服务协议以下详细服务参数是服务提供商在持续支持本协议过程中的责任。5.1 服务范围本协议涵盖以下服务：本协议涵盖的服务的具体覆盖范围参数如下：为履行本协议中规定的服务，服务提供商将在以下时间范围内响应客户提交的与服务相关的事件和/或请求：