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返金ポリシー
2024年5月22日更新
当社は、以下の条件に従って、製品およびサービスの払い戻しを承ります。
カードとAlipayでの支払い
アカウント残高の払い戻しは、アカウントが永久に閉鎖された場合にのみ可能です。KYC認証が必要で、完了しなかった場合、アカウントが閉鎖された場合でも資金は払い戻されません。
暗号通貨決済
アカウント残高の払い戻しは、アカウントが永久に閉鎖された場合にのみ可能です。KYC認証が必要で、完了しなかった場合、アカウントが閉鎖されていても資金は払い戻されません。暗号通貨によるお支払いの払い戻しは、3日以内に処理されます。
製品またはサービスの配送の失敗
当社がお客様が購入した製品またはサービスをお届けできなかった場合、お客様は影響を受けた注文の全額返金を受ける権利があります。
全額返金:帯域幅制限のあるプロキシ
プロキシプランに帯域幅制限があり、当初購入した帯域幅の20%未満しか使用されていない場合、全額返金いたします。これはプロキシプランの1回の購入に適用され、それ以降の注文には適用されません。
全額返金:期間限定プロキシ
プロキシプランが期間限定で、現在有効な場合、初回購入日から3日以内であれば全額返金いたします。ただし、この期間を過ぎた場合は、サービスが適切に提供されていると判断され、引き続きご利用いただいているため、返金はいたしかねます。
自動更新プロキシ
自動更新されたプロキシの払い戻しリクエストは、更新後24時間以内に提出する必要があります。プロキシに問題が発生した場合は、この期間内にサポートチームまでご連絡ください。
技術的能力
当社は、クライアント、開発者、または第三者に対し、当社のサービスの使用方法を指導する責任を負いません。技術知識や設定スキルの不足は、払い戻しの正当な理由にはなりません。
払い戻し請求の期限
自動更新の 24 時間制限を含む、上記の時間制限後に提出された払い戻しリクエストは対象外となります。
払い戻しの対象外となるアクティビティ
アンケート、ギャンブル、出会い系サイトやプラットフォーム
ソーシャルメディアアカウントのブロック(Facebook、X、Reddit、TikTok)
当社の適正使用ポリシーに記載されている活動