Logo
Chính sách hoàn tiềnCập nhật ngày 22 tháng 5 năm 2024
Chúng tôi hoàn lại tiền cho các sản phẩm và dịch vụ của mình theo các điều kiện được mô tả dưới đây.Thanh toán bằng thẻ và AlipaySố dư còn lại trong tài khoản của bạn chỉ có thể được hoàn lại nếu tài khoản bị đóng vĩnh viễn. Nếu yêu cầu xác minh KYC nhưng không hoàn tất thành công, bạn sẽ không được hoàn lại tiền, ngay cả khi tài khoản đã bị đóng.Thanh toán bằng tiền điện tửSố dư còn lại trong tài khoản của bạn chỉ có thể được hoàn lại nếu tài khoản bị đóng vĩnh viễn. Nếu yêu cầu xác minh KYC và không hoàn tất thành công, sẽ không có khoản tiền nào được hoàn lại, ngay cả khi tài khoản đã bị đóng. Việc hoàn tiền cho các khoản thanh toán bằng tiền điện tử sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày theo lịch.Không cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụNếu chúng tôi không giao sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã mua, bạn có quyền được hoàn lại toàn bộ số tiền cho đơn hàng bị ảnh hưởng.Hoàn tiền đầy đủ: Proxy giới hạn băng thôngNếu gói proxy bị giới hạn băng thông và chưa sử dụng hết quá 20% băng thông ban đầu, chúng tôi có thể hoàn lại toàn bộ tiền. Điều này áp dụng cho một lần mua proxy, không áp dụng cho các đơn hàng tiếp theo.Hoàn tiền đầy đủ: Proxy có thời hạnNếu gói proxy bị giới hạn thời gian và hiện đang hoạt động, chúng tôi có thể hoàn lại toàn bộ tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua ban đầu. Sau thời hạn này, việc hoàn tiền sẽ không được áp dụng, vì việc tiếp tục sử dụng cho thấy dịch vụ đang được cung cấp đúng cách.Proxy tự động gia hạnYêu cầu hoàn tiền cho proxy tự động gia hạn phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm gia hạn. Nếu bạn gặp sự cố với proxy, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi trong khoảng thời gian này.Năng lực kỹ thuậtChúng tôi không chịu trách nhiệm hướng dẫn khách hàng, nhà phát triển hoặc bên thứ ba cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc thiếu kiến thức kỹ thuật hoặc kỹ năng cấu hình không phải là lý do chính đáng để hoàn tiền.Giới hạn thời gian yêu cầu hoàn tiềnCác yêu cầu hoàn tiền được gửi sau thời hạn nêu trên, bao gồm cả giới hạn 24 giờ để tự động gia hạn, đều không đủ điều kiện.Các hoạt động không đủ điều kiện để được hoàn tiền