Logo
Політика повернення коштівОновлено 22 травня 2024 року
Ми пропонуємо повернення коштів за наші продукти та послуги за умов, описаних нижче.Оплата карткою та AlipayЗалишок коштів на вашому рахунку може бути повернений лише у випадку остаточного закриття рахунку. Якщо потрібна перевірка KYC, але вона не була успішно завершена, кошти не будуть повернені, навіть якщо рахунок буде закрито.Платежі в криптовалютіЗалишок коштів на вашому рахунку може бути повернений лише у випадку остаточного закриття рахунку. Якщо потрібна перевірка KYC, але вона не була успішно завершена, кошти не будуть повернені, навіть якщо рахунок закрито. Повернення коштів за платежі в криптовалюті обробляється протягом 3 календарних днів.Неможливість поставки товарів або послугЯкщо ми не зможемо доставити придбані вами товари або послуги, ви маєте право на повне відшкодування вартості відповідного замовлення.Повне відшкодування: проксі-сервери з обмеженою пропускною здатністюЯкщо проксі-план обмежений пропускною здатністю, і використано не більше 20% від початково придбаної пропускної здатності, ми можемо повернути повну вартість. Це стосується однієї покупки проксі-сервера, а не наступних замовлень.Повне відшкодування: проксі-сервери з обмеженим терміном діїЯкщо проксі-план обмежений за часом і наразі активний, ми можемо здійснити повне відшкодування протягом 3 днів з дати початкової покупки. Після цього періоду відшкодування неможливе, оскільки подальше використання свідчить про те, що послуга надається належним чином.Автоматично оновлені проксі-сервериЗапити на повернення коштів за автоматично поновлені проксі-сервери необхідно подати протягом 24 годин з моменту поновлення. Якщо у вас виникли проблеми з проксі-серверами, зверніться до нашої служби підтримки протягом цього терміну.Технічна компетентністьМи не несемо відповідальності за навчання клієнтів, розробників або третіх сторін користуванню нашими послугами. Відсутність технічних знань або навичок налаштування не є поважною причиною для повернення коштів.Терміни запиту на повернення коштівЗапити на повернення коштів, подані після закінчення термінів, описаних вище, включаючи 24-годинний ліміт для автоматичного поновлення, не розглядаються.Діяльність, за яку не передбачено відшкодування